Política de privacidad

Quién es el responsable de tus datos

Tu Portal de Málaga (sociedad en constitución).

La denominación social, el NIF y el domicilio de la sociedad se publicarán en esta página en cuanto estén disponibles.

Para cualquier cosa relacionada con tus datos puedes escribir a admin@tuportaldemalaga.com.

Si contactas con una agencia desde un anuncio

Recogemos tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono (si lo pones) y tu mensaje.

Se los enviamos únicamente a la agencia que anuncia ese inmueble, para que pueda responderte. Quedan guardados en el portal para que esa agencia los vea en su panel. A partir de ahí, la agencia es responsable de cómo los usa.

También guardamos datos técnicos del envío (dirección IP, navegador y desde qué página llegaste) para frenar el correo basura y los abusos.

Si pides que una agencia te llame para vender tu casa

Recogemos tu nombre, tu teléfono, tu correo (si lo pones) y los datos de la vivienda que nos des: municipio, zona, tipo, habitaciones, baños, metros, precio que tienes en mente y tu mensaje.

Se los enviamos solo a las agencias que tú marques en el formulario, y a nadie más. Guardamos también el texto de tu autorización.

Si creas un aviso de nuevos inmuebles

Recogemos tu correo electrónico y lo que buscas: comprar o alquilar, municipio, tipo de inmueble y precio máximo.

Lo usamos solo para escribirte cuando se publique algo que encaje. Puedes darte de baja cuando quieras escribiéndonos.

Si eres una agencia o un agente y te registras

Recogemos el nombre de la agencia o del agente, el municipio, el teléfono, el correo electrónico y una contraseña, que se guarda cifrada.

Lo que añadas después a tu ficha (logo, descripción, dirección, WhatsApp, horario) y tus anuncios se muestran públicamente en el portal.

Usamos tus datos de contacto para gestionar tu cuenta, ayudarte a publicar, avisarte de los compradores interesados en tus inmuebles y contarte novedades del servicio.

Al registrarte avisamos a Meta de que se ha registrado una agencia, y junto al aviso van tu correo y tu teléfono cifrados (convertidos en un código que no se puede leer). Sirve solo para saber si tu registro llega de uno de nuestros anuncios en Facebook o Instagram.

Si hablas con el asistente virtual

El asistente es una inteligencia artificial. Lo que escribes se envía a un proveedor externo (Anthropic) para generar la respuesta. El portal no guarda la conversación.

Por eso te pedimos que no escribas ahí datos personales. Si quieres que una agencia te llame, usa el formulario de contacto.

Visitas, cookies y píxel de Meta

Contamos cuántas veces se ve cada anuncio, sin guardar quién lo ve.

La web usa una cookie técnica para mantener abierta la sesión de las agencias en su panel.

También usa el píxel de Meta (Facebook e Instagram). Este píxel guarda cookies en tu navegador y envía a Meta datos de tu visita, como las páginas que ves o si una agencia se registra, para medir el resultado de nuestros anuncios.

Puedes bloquearlo desde la configuración de tu navegador o desde las preferencias de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram.

Por qué podemos usar tus datos

Porque tú nos lo pides al enviar un formulario o al crear una cuenta, y los necesitamos para prestarte ese servicio.

Los datos técnicos los guardamos por nuestro interés legítimo en proteger la web frente a abusos.

A quién se los damos

A las agencias, en los casos que se explican arriba.

A las empresas que nos prestan servicios técnicos:

• Vercel, que aloja la web.
• Supabase, que guarda la base de datos y las cuentas de usuario.
• DonDominio, que gestiona el correo electrónico.
• Anthropic, que hace funcionar el asistente virtual.
• Meta, que mide el resultado de los anuncios.

Algunas de estas empresas están en Estados Unidos y ofrecen las garantías que prevé la normativa europea para enviar datos fuera de la Unión Europea.

No vendemos tus datos a nadie.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los mensajes a las agencias y las solicitudes para vender, mientras sean necesarios para atenderte o hasta que nos pidas borrarlos.
• Los avisos de nuevos inmuebles, hasta que te des de baja.
• Los datos de las agencias, mientras mantengan su cuenta.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, oponerte a que los usemos, pedir que limitemos su uso o que te los entreguemos para llevártelos a otro sitio.

Escríbenos a admin@tuportaldemalaga.com y te contestaremos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Esta web no está pensada para menores de edad. Si eres menor, no nos envíes tus datos.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo, lo publicaremos en esta página con la nueva fecha.